成功向房屋保修保險公司索賠到$1800美金的冰箱賠償款！
想知道怎麼樣和房屋保修保險公司有效打交道嗎？
事情發生在我一個剛買房的客戶身上，她英文不是很好，搬新家又忙得焦頭爛額，
於是我幫她和房屋保修保險公司溝通，
成功幫她爭取到了冰箱的賠償款
首先讓我們來認識一下，什麼是Home Warranty（房屋保修險）？
它是房產交易中的一種房屋保修保險形式。
在買家買到房子後，幫助買家支付房屋保修保險中包含的家用電器及家庭系統的維修或是更換費用
不同的保修保險公司，保險方案也不同，服務也會有很大的差異。
通常來講，大多數保修保險公司都會涵蓋以下項目：
家用電器：冰箱、烤箱/灶具、洗碗機、微波爐、垃圾處理器、洗衣機、烘乾機
家居系統：供暖系統、電氣系統、水管系統、空調系統、熱水器
其他項目：泳池、溫泉、泵、抽水泵、化糞池系統、中央吸塵系統、車庫門開啟器、吊扇和排氣扇
接下來，最重要的一步來啦——如何提交索賠？
1. 撥打房屋保修公司電話或線上提交索賠申請。他們可能會詢問房屋買賣的時間，物品損壞時間等。若您在搬入房子一周內出現重大問題，保修保險公司可能會拒絕您的索賠，因為可能會被認為問題在您搬家之前就已存在。
2. 若保修公司審核通過並確認符合索賠條件，他們會發送支付服務費的連結。
3. 支付成功後， 保修公司將安排技術人員連絡您預約安排上門時間。
4. 技術人員上門後，若可當天修理完成，他們會當天做完。
- 若需要購買新的零件，可能需要花更多的時間。
- 若需要購買零件且費用在300美金以下，維修人員會直接訂購，到貨後會再次安排上門安裝維修。若費用超過300美金，他們需要填寫維修單並由上級主管審批後， 才能進行維修或更換/返款處理。
5. 如果主管批准維修處理，那麼就需要訂購新的零件且到貨後再進行修理。
6. 如果主管批准更換/返款，您會收到一封電子郵件，讓您選擇更換類似產品或給您一張等值於該產品的支票。
通常來講，較大的保修保險公司，會擁有更多的資金用於理賠、維修或替換。
以上就是關於Home Warranty的基本知識。
之所以分享這則小知識和故事，是因為發現，如果客戶自己不是很了解，那向房屋保修公司索賠成功的概率就會降低很多，因此，在這裡希望盡可能的幫到我的客戶及朋友們，掌握Home Warranty的知識，少走彎路。
我常常覺得我的客戶們不僅僅是透過我買房的客戶。經過買房這件事下來，他們更像是朋友，我不會因為買房結束了，我們的關係就終止了， 而更希望是像朋友一樣，所以，在他們搬來聖地牙哥之後，他們有什麼問題，我都會很樂意幫他們。這也是我從事房地產經紀這麼多年以來，一直堅持的原則。
無論你是想要了解買房/賣房知識，
或是想了解聖地牙哥的食衣住行育樂，
都歡迎來咨詢我唷！
感謝每一位觀看此文的朋友們的信任！
